UX / Konceptuálny model

Konceptuálny model

Používateľské rozhrania a používateľský zážitok

Michaela Bačíková, Sergej Chodarev (sergejx.net)

7 fáz akcie

Preklenutie priepasti

Priepasť vykonávania

Medzi cieľom používateľa a spôsobom jeho dosiahnutia
Ako preklenúť?
- odstrániť prekážky
- odstrániť kroky, vyžadujúce myslenie navyše
- nevyrušovať používateľa od riešenia úlohy

Priepasť vyhodnocovania

Medzi odpoveďou systému a očakávaniami a cieľmi zámermi používateľa
Reprezentácia stavu systému
Konceptuálny model

Preklenutie priepasti

Označovače, obmedzenia, mapovanie, spätná väzba, štandardy
Konceptuálny model rozhrania vs mentálny model používateľa
Metafory reálneho sveta

Základné princípy návrhu (Norman)

Využívajte vedomosti vo svete aj vedomosti v hlave.
Zjednodušte štruktúru úloh.
Zviditeľnite veci: prekleňte priepasti medzi Vykonaním a Vyhodnotením.
Definovať správne mapovania.
Využite silu obmedzení.
Navrhujte pre prípad chýb.
Keď všetko ostatné zlyhá, štandardizujte.

Konceptuálny model

Konceptuálny model

To, ako je systém usporiadaný a ako funguje
Mentálny model - predstava o tom, ako systém funguje

Konceptuálny model (Johnson & Henderson)

Hlavné metafory a analógie
Pojmy, ktoré systém odhaľuje používateľom
- objekty z domény úloh používateľa
- ich atribúty
- operácie
Vzťahy medzi pojmami
Mapovanie medzi pojmami a doménou

Vlastnosti konceptuálneho modelu

Jednoduchý
Zameraný na úlohy používateľa
Konceptuálny model ≠ architektúra systému

Analýza objektov a akcií

Objects	Attributes	Operations
Calendar	owner, current focus	examine, print, create, add event, delete event
Event	name, description, date, time, duration, location, repeat, type (e.g., meeting)	examine, print, edit (attributes)
To-Do item	name, description, deadline, priority, status	view, print, edit (attributes)
Person	name, job-description, office, phone	send email, view details

Metafory

Metafory

Použitie pojmov z reálneho sveta
Veľmi nápomocné, ale riskantné

Nebezpečné metafory